MaFreeship » Cách tra cứu vận đơn Viettel Post, mã đơn hàng Viettel?

Cách tra cứu vận đơn Viettel Post, mã đơn hàng Viettel?

Viettel Post hiện là một trong các đơn vị cung cấp các loại hình dịch vụ vận chuyển liên quan tới gửi nhận hàng hoá cho nhiều doanh nghiệp, sàn TMĐT Việt Nam đặc biệt là Vỏ Sò sàn TMĐT sân nhà của ViettelPost. Trong nội dung sau đây blog sẽ chia sẻ thông tin về ViettelPost và hướng dẫn bạn cách tra cứu mã vận đơn Viettel Post để kiểm tra lịch trình xử lý đơn hàng của bạn.

Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn ViettelPost

Để tra cứu lịch trình xử lý đơn hàng bởi Viettel Post bạn cần phải có thông tin mã vận đơn trước, tùy vào bạn là đang là khách hàng hay người bán hàng mà bạn thực hiện theo những cách sau.

Tham gia nhóm Mã Giảm Giá PolyXGO hoặc Xóm Săn Deal - Pass Mã nhé! (cảm ơn bạn).
✅ Xóm Săn Deal - Pass Mã

Lấy thông tin vận đơn ViettelPost ở đâu?

Để có thông tin mã vận đơn ViettelPost, tùy từng trường hợp cụ thể bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:

Bạn là người bán hàng, chủ shop:

  • Bán qua sàn TMĐT thì bạn lấy thông tin này ngay sau khi có đơn hàng trên hệ thống sàn.
  • Bán qua website riêng, fanpage thì bạn lấy thông tin này ngay sau khi giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển. Thường thông tin này sẽ có trên app/ web của nhà vận chuyển trong tài khoản của bạn hoặc hóa đơn shipper giao cho bạn khi tới lấy hàng.

Bạn là người mua hàng, khách hàng:

  • Bạn có thể yêu cầu người bán gửi thông tin mã vận đơn ViettelPost cho bạn ngay sau khi đặt hàng.
  • Bạn có thể chủ động tra cứu mã này trong phần đơn hàng nếu bạn mua sắm trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,… hoặc website bán hàng có phần quản lý đơn đặt hàng.

Trong quá trình xử lý đơn hàng, khi có vấn đề cần hỗ trợ, tư vấn từ ViettelPost, bạn chủ động liên hệ qua các kênh liên hệ sau:

Kiểm tra mã vận đơn Viettel Post trên web

Cũng như các đơn vị khác cách tra cứu mã vận đơn qua web/ app là cách thức chủ động và tiện lợi nhất, đặc biệt khi bạn là người bán và cần tra cứu nhiều đơn hàng cùng lúc.

Các bước tra mã vận chuyển Viettel Post trên web đơn giản như sau:

Bước 1: truy cập web http://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/

Bước 2: nhập mã vận đơn của bạn vào phần Mã phiếu gửi. Nếu tra cứu hơn 1 mã thì mỗi mã vận đơn cách nhau bởi dấu “,” phẩy.

Bước 3: nhấn Tra cứu, nếu thông tin mã hợp lệ thì thông tin các đơn hàng của bạn sẽ được liệt kê.

Tra vận đơn trên web ViettelPost
Tra vận đơn trên web ViettelPost

Tra cứu mã vận đơn ViettelPost trên web mua sắm online

Tra cứu thông tin vận chuyển trên Shopee App

Nếu bạn mua hàng trên Shopee và đơn đặt hàng của bạn được xử lý bởi ViettelPost thì bạn thực hiện kiểm tra vận đơn theo các bước sau.

Tham khảo danh sách mã giảm giá vận chuyển cho các đơn đặt hàng trên Shopee hôm nay.

Bước 1: đăng nhập vào tài khoản mua hàng trên Shopee. Sau đó truy vào đơn hàng cần kiểm tra.

Đơn đặt hàng trên Shopee xử lý bởi ViettelPost
Đơn đặt hàng trên Shopee xử lý bởi ViettelPost

Bước 2: nhấn vào phần Thông tin vận chuyển. Tại đây bạn sẽ xem được thông tin toàn bộ thời gian, quá trình xử lý và các vấn đề liên quan tới đơn hàng.

Lịch trình xử lý đơn bởi ViettelPost trên Shopee
Lịch trình xử lý đơn bởi ViettelPost trên Shopee

Kiểm tra mã ViettelPost qua hotline

Trong trường hợp cần liên hệ trực tiếp các tư vấn viên để được hỗ trợ về đơn hàng bạn có thể liên hệ hotline ViettelPost qua số 19008095 (không tốn phí cuộc gọi, thời gian hỗ trợ từ 7h-20h). Sau khi kết nối được với hỗ trợ viên bạn cung cấp thông tin để được kiểm tra, giải đáp.

Kiểm tra mã vận đơn qua tin nhắn SMS

Kiểm tra mã qua tổng đài nhắn tin SMS cũng là hình thức giúp bạn tra thông tin đơn hàng. Tuy cách này không phổ biến nhưng khi không có điều kiện mạng tốt, liên hệ hotline ViettelPost bị nghẽn thì tin nhắn SMS là giải pháp cứu cánh hiệu quả nhất.

Cú pháp tin nhắn, soạn nội: Track [mã vận đơn] gửi tới 178.

Nếu thông tin mã vận đơn và cú pháp đúng thì bạn sẽ nhận được thông tin liên quan tới mã vận đơn bạn cần từ tổng đài gồm: người gửi, nơi gửi, dịch vụ, cước,… và trạng thái đơn hàng.

Cách tra cứu vận đơn Viettel Post, mã đơn hàng Viettel?
Cách tra cứu vận đơn Viettel Post, mã đơn hàng Viettel?

42 thảo luận về “Mã vận đơn là gì? mã vận chuyển là gì?”

    1. Chào bạn, đúng rồi bạn nha. Dù mình mua hàng ở bất cứ trang thương mại điện tử nào hỗ trợ các đơn vị vận chuyển đi chăng nữa thì kiểm tra thông tin đơn hàng đều có thể tra cứu trực tiếp tại web hoặc ứng dụng của họ. Sàn họ chỉ cung cấp mã vận đơn họ nhận được từ bên vận chuyển và người bán thôi ạ.

  1. Bưu tá bên các bạn không giao hàng tận nhà mà yêu cầu ra một quán nào đó để giao hàng . Tôi không chấp nhận nhận hàng ở đó . Đây là mã đơn hàng của tôi mua ở shopee . Standard Express – VN213389732348V .

    1. Chào bạn,
      Bạn tuyệt đối hạn chế nhận hàng ở nơi không phải địa chỉ bạn đã đặt hàng nhé! (trừ trường hợp hành động đó chủ động từ bạn). Về việc bưu tá hẹn riêng như vậy bạn căn nhắc và hoàn toàn có thể không nhận hàng để tránh những rủi ro không lường trước.
      Bạn có thể chát với shop người bán sản phẩm của bạn hoặc shopee để báo cáo về tình huống này!
      Thân!

    1. Chào bạn, cụ thể là mã vận đơn này của bạn là bên vận chuyển nào bạn? để mình check vận đơn cho!
      Lưu ý bạn là nếu bạn mới đặt hàng thì khả năng mã chưa cập nhật ngay đâu nhé! bạn đợi vài tiếng hoặc hôm sau kiểm tra xem sao!
      Thân!

          1. Chào bạn, mình check mã vận đơn của bạn cũng báo lỗi neh! Cái này chắc bạn nên liên hệ với người bán họ check xem sao. Thời điểm khó khăn này việc xử lý và cập nhật vận đơn nhiều bên cũng không được như trước.
            Trường hợp cần gấp bạn thử liên hệ với Standard Express qua các trung tâm hỗ trợ, hotline xem sao?

    1. Chào bạn,
      Bạn mua hàng từ nước ngoài nhưng bạn mua của đơn vị nào bạn? Bạn theo dõi trong phần quản lý đơn hàng của bạn chỗ thông tin vận chuyển xem sao nha, chứ không phải cứ mua hàng nước ngoài là standard express xử lý hết đâu!
      Thân!

    1. Hi bạn, thông tin vận đơn của bạn là bên nào ạ? bạn tham khảo và tra cứu vận đơn ở đơn vị tương ứng trong bài viết nhé! Đối với các đơn đặt hàng mới thì có thể mã vận đơn của bạn chưa được cập nhật, bạn chỉ cần đợi 1 thời gian sau đó kiểm tra lại nhé!

    1. Chào bạn, cụ thể thông tin đơn vị vận chuyển của mã này là bên nào đó bạn? với bạn đặt hàng lâu chưa? nếu trạng thái đơn hàng vừa đặt đang ở phần Chờ xác nhận và chờ lấy hàng thì bạn chưa check được thông tin vận đơn đâu nha.
      Ngược lại bạn có thể kiểm tra trong mục quản lý đơn đặt hàng phần thông tin vận chuyển để chủ động kiểm tra tình trạng đơn xem sao nhé!

        1. mình chọn đơn vị vận chuyển là bên Standard Express nma khi check mã vận đơn thì báo là không đúng ạ VN218502431013V- đơn này mình mua bên shopee

  2. Em chưa thấy cuộc gọi nào từ shipper vì sao lại nói giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng. Đây là mã vận đơn của em VN215254209196C

    1. Chào bạn, có thể trường hợp của bạn là nhân viên giao nhận liên hệ bạn không được nên đã chuyển đơn về bưu cục (kho). Trường hợp họ đã báo ra bưu cục lấy thì bạn cần chủ động để tránh trường hợp hàng hóa chuyển hoàn về người bán nhé!

      Để tránh tình trạng này bạn nên luôn luôn để ý điện thoại vào ngày giao hàng dự kiến có trên ứng dụng mua sắm. Mở chặn cuộc gọi từ số lạ trong thời gian mua sắm nếu bạn đang kích hoạt tính năng này vì shipper không có trong danh bạ sẽ khó liên hệ được với bạn.

      Nếu trường hợp không phải lỗi do phía bạn và thường xuyên xảy ra tại khu vực bạn thì bạn có thể cân nhắc khiếu nại với người bán, sàn thương mại điện tử nơi bạn mua hoặc hotline của đơn vị xử lý vận đơn.

    1. Chào bạn, trường hợp này bạn nên chủ động chát với shop người bán hoặc nơi mua hàng để kiểm tra chính xác nhé! Đợt sale 6.6 vừa rồi có nhiều gian hàng người bán hết hàng trước khi xử lý đơn vận đơn đến khách dẫn đến tình trạng phải hủy hàng.

      1. Tại sao đơn hàng: VN211877071595D, lại bị trả lại ạ, mặc dù mình không nhận được bất kỳ cuộc gọi hay liên lạc nào từ phía shipper mà lại thông báo là : giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng … làm phiền giải đáp giúp mình với ạ

        1. Hi Thảo,
          Trường hợp này bạn liên hệ ngay với hotline shopee nhé 19001908 và báo cáo về tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên, bạn kiểm tra kỹ thông tin liên hệ và số điện thoại của bạn trong đơn hàng có chính xác không trước nhé!

    1. Chào bạn, hiện tại quá trình xử lý vận đơn của hầu hết các bên vận chuyển đều sẽ tắc nghẽn và lâu hơn bình thường bạn nhé! Đơn cử 1 số đơn quốc tế lazada mình cả tháng mới nhận được hàng. Về thông tin tra mã có thể cập nhật cũng lâu hơn thông thường tùy vào tình hình xử lý đơn.

  3. Tại sao tôi chưa nhận được hàng mà trên hệ thống lại ghi tình trạng đã giao hàng thành công ? Chat và gọi ĐT cho Shopee và shop bán hàng không thấy ai trả lời ? Đề nghị liên hệ với tôi ( 0909649549)) để giải quyết cho tôi ngay ! Đơn hàng: VN215049042434R. Vì tôi đã thanh toán tiền trước qua ví Shopee

  4. VN2143856585200. Đơn hàng này theo dõi lộ trình thì sáng hôm nay giao hàng, trong khi đó tôi không nhận được cuộc gọi, bị báo là hàng sai tuyến. Nhờ ad phản hồi

    1. Chào bạn, trường hợp này bạn thử liên hệ với shop xem sao nhé! Thông thường khi người bán xử lý với bên vận chuyển sẽ nhanh hơn là người mua. Việc sai tuyến là gói hàng của bạn đã nằm ở một kho không đúng với kho gần bạn nhất đó!

  5. đơn hàng của tôi ở viettel là BS140921203 gần cả tháng chưa giao , lên tới tận kho nhờ kiếm cũng hơn 1 tuần nhưng nhân viên cứ hứa suông ko kiếm thì tôi nên phản ánh ở đâu ? trong khi bưu phẩm này là sgk cho con tôi học onl mùa dịch

    1. Chào bạn, rất chia sẻ với vấn đề về vận đơn của bạn!
      Trường hợp này nếu đã trực tiếp lên kho rồi nhưng chưa được xử lý thỏa đáng thì bạn nên phản ánh trực tiếp về hotline ViettelPost qua số 19008095 nhé (không tốn phí cuộc gọi, thời gian hỗ trợ từ 7h-20h). Hoặc chủ động liên hệ người bán kiểm tra hỗ trợ mình sẽ tốt hơn ạ!
      Lưu ý bạn thêm là: hầu hết các đơn hàng xử lý trong thời gian trước 1/10 các bên đều dính vấn đề vận hành dẫn tới tình trạng này: nhân lực quá tải + hạn chế, hàng hóa lưu kho nhiều, chi phí vận đơn tăng,…
      Bạn có thể tham gia nhóm riêng sau để chia sẻ về vấn đề của bạn, qua đó những bạn gặp rồi sẽ tư vấn cho bạn nhé!

      ✅ Mã Giảm Giá

  6. Chưa nhận được hàng mà ship báo giao thành công

    Đơn hàng mình đã thanh toán trực tuyến rồi, nhưng chưa giao cho mình mà ship đã cập nhật trạng thái giao thành công, mình liên hệ bên shop ko đc, sendo cũng ko được,. bây h mình biết khiếu nại nhận hàng kiểu gì ạ

    1. Hi bạn,nếu bạn thanh toán rồi và chưa nhận được hàng và ship đã cập nhật trạng thái giao thành công thì có 2 trường hợp xảy ra:
      1. Ship sẽ giao hàng cho bạn trễ nhưng xác nhận trên hệ thống là đã giao trước để họ không bị công ty vận chuyển phạt (kiểu vậy). Điều này cũng nhiều shiper thực hiện khi lượng đơn họ đi quá nhiều.
      2. Ship có thể lấy hàng của bạn (điều này thực tế rất hiếm và khó và họ sẽ bị xử lý rất nặng, thậm chí liên quan tới pháp luật khi đơn hàng giá trị lớn).

      Hiện tại, mình không rõ trạng thái đơn giao thành công của bạn là mới đây hay lâu rồi. Do đó, để tiện nhất bạn nên thử các cách sau:
      – Gọi điện thẳng cho shop qua số điện thoại của họ vì người bán Sendo luôn phải có số điện thoại.
      – Gọi điện phản ánh và yêu cầu hỗ trợ qua hotline Sendo số: 19006000, fanpage: SendoVN, email: lienhe@sendo.vn.
      P/s: các thao tác này chủ động sẽ giúp bạn có thêm dữ kiện nếu có tranh chấp sau này. Ngay cả phản hồi này của blog hay các phản hồi vấn đề của bạn trên các nhóm đều có thể là dữ kiện làm bằng chứng cho đơn hàng của bạn khi gặp rủi ro tranh chấp sau này.
      Thân!

  7. Mình gửi đồ bên viettel post đi từ Thạch Bàn sang Chương Mỹ rất lâu, đến Chương Mỹ 5 ngày rồi, mà vẫn chưa giao hàng thành công , có cách nào gọi đc ship k ạ

Thảo luận của bạn

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *