MaFreeship » Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn bưu điện VNPost?

Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn bưu điện VNPost?

Khi giao nhận hàng hoá việc tra cứu mã vận đơn để nắm thông tin, vị trí, thời gian hàng hoá của mình đang ở khâu nào trong quy trình vận chuyển sẽ giúp bạn ở thế chủ động hơn. Điều này làm tốt sẽ tăng chất lượng dịch vụ, trải nghiệm giao nhận hàng hoá đối với khách hàng nếu bạn là người bán hàng online. Đối với người mua hàng thì cũng chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian nhận hàng hoặc thông báo với người bán khi thấy có vấn đề phát sinh.

Cách check mã vận đơn bưu điện đơn giản nhất là bạn dùng thông tin mã tracking number trên phiếu giao nhận thông tin hàng hoá, dịch vụ. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách tra vận đơn Bưu điện Việt Nam VNPost, trong chia sẻ này blog sẽ hướng dẫn chi tiết và đơn giản nhất nhé!

Tra cứu mã vận đơn qua web VNPost

Hình thức này áp dụng cho cả VNPost Tiết Kiệm, VNPost Nhanh. Việc check mã vận đơn trực tuyến trên web sẽ thuận tiện hơn nếu bạn cần ngay thông tin vận đơn, số lượng mã nhiều, tiết kiệm thời gian đi lại đến các chi nhánh bưu điện để nhờ nhân viên tra cứu giúp như trước đây. Tuần tự các bước thực hiện thao tác tra cứu mã vận đơn bưu điện như sau:

Bước 1: Lấy mã vận đơn VNPost

Lấy mã vận đơn VNPost ở đâu? Mỗi khi giao hàng hoá gửi đi tại quầy dịch vụ hoặc nhân viên giao nhận VNPost thì bạn sẽ nhận được một phiếu vận đơn có ghi đầy đủ các thông tin về hàng hoá, trọng lượng, mặt hàng, người gửi, người nhận,… và thông tin mã vận đơn ngay trên góc trên cùng của phiếu (thường là góc phải). Thông tin đó là 1 dãy số và nó chính là mã vận đơn bưu điện VNPost cho đơn giao nhận hàng hoá đó của bạn.

Trường hợp bạn là người nhận hàng và muốn biết được tình trạng đơn hàng, bạn có thể liên hệ với người gửi để xin mã số này nhé!

Bước 2: truy cập web VNPost và tra cứu đơn

Truy cập web VNPost: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham
Nhập mã vận đơn vào phần định vị bưu gửi để kiểm tra thông tin. Nếu cần tra cứu nhiều mã vận đơn thì mỗi mã cách nhau bởi dấu phẩy “,”

Hiện tại hệ thống VNPost hỗ trợ tra cứu tối đa 10 mã vận đơn cùng một lúc, bạn bán hàng online thì lưu ý để tránh cung cấp nhiều hơn 10 mã mỗi lần nhé!

Bước 3: Thông tin kết quả tra cứu vận đơn

Nếu không có lỗi trong quá trình tìm kiếm thông tin vận đơn trên hệ thống VNPost sẽ hiển thị các thông tin liên quan tới các gói bưu phẩm ứng với các mã vận đơn bạn cung cấp. Những thông tin này bao gồm:

Trạng thái đơn

  • Chưa phát đến người nhận, nghĩa là bưu phẩm đang được xử lý, vận chuyển trong quy trình vận đơn của VNPost tới người nhận.
  • Đã phát thành công, nghĩa là bưu phẩm đã đến tay người nhận và có sự xác nhận từ nhân viên giao đơn và người nhận. Trường hợp giao nhận theo hình thức COD thì bưu điện đã nhận tiền từ khách hàng. Trường hợp bạn giao hàng theo hình thức chuyển khoản thì bạn có thể yêu cầu người mua thanh toán toàn bộ số tiền còn lại cho bạn.

Thông tin trạng thái đơn
Hiển thị chi tiết trạng thái đơn hàng: vị trí gói hàng đang tới đâu, thời gian và ngày tháng cụ thể ở từng khâu.
Thông tin phát đơn
Khi mục trạng thái chuyển sang Đã phát thành công, thì mục này sẽ hiển thị thông tin của người nhận và thời gian nhận đơn hàng. Điều này xác nhận hoàn thành vận đơn từ người gửi tới người bán thành công. Khi đã phát đơn thành công rất ít trường hợp xảy ra tranh chấp khiếu nại giữa các bên với đơn vị vận đơn.

Tra cứu mã vận đơn VNPost qua tin nhắn

Hiện tại cách này theo mình chỉ sử dụng trong các trường hợp cấp thiết và điều kiện kết nối mạng không có thôi. Cách kiểm tra mã đơn hàng EMS qua tin nhắn của VNPost khá đơn giản, bạn chỉ cần nhập tin nhắn theo cú pháp quy định sau:

EMS ExxxxxxxxVN gửi tới số điện thoại 8176

Trong đó:

EMS: là cú pháp mặc định.

ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm các ký tự như trên biên nhận giao gửi hàng hoá hoặc mã vận đơn mà người bán, sàn thương mại điện tử thông tin cho bạn.

8176: là số điện thoại tra cứu thông tin mã vận đơn hiện tại của VNPost. Cước phí dịch vụ là 1.000đ/ tin tra cứu (biểu giá cưới tham khảo

Lưu ý: với cước phí trên việc tra cứu nhiều đơn hàng thực sự không hiệu quả và tốn kém, nếu phải thường xuyên tra cứu mã vận đơn VNPost bạn nên đăng ký các gói dịch vụ 3G/ 4G/ 5G,… hay mạng di động để sử dụng cách 1 cho tiết kiệm và hiệu quả hơn nhé!

Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn bưu điện VNPost?
Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn bưu điện VNPost?

42 thảo luận về “Mã vận đơn là gì? mã vận chuyển là gì?”

    1. Chào bạn, đúng rồi bạn nha. Dù mình mua hàng ở bất cứ trang thương mại điện tử nào hỗ trợ các đơn vị vận chuyển đi chăng nữa thì kiểm tra thông tin đơn hàng đều có thể tra cứu trực tiếp tại web hoặc ứng dụng của họ. Sàn họ chỉ cung cấp mã vận đơn họ nhận được từ bên vận chuyển và người bán thôi ạ.

  1. Bưu tá bên các bạn không giao hàng tận nhà mà yêu cầu ra một quán nào đó để giao hàng . Tôi không chấp nhận nhận hàng ở đó . Đây là mã đơn hàng của tôi mua ở shopee . Standard Express – VN213389732348V .

    1. Chào bạn,
      Bạn tuyệt đối hạn chế nhận hàng ở nơi không phải địa chỉ bạn đã đặt hàng nhé! (trừ trường hợp hành động đó chủ động từ bạn). Về việc bưu tá hẹn riêng như vậy bạn căn nhắc và hoàn toàn có thể không nhận hàng để tránh những rủi ro không lường trước.
      Bạn có thể chát với shop người bán sản phẩm của bạn hoặc shopee để báo cáo về tình huống này!
      Thân!

    1. Chào bạn, cụ thể là mã vận đơn này của bạn là bên vận chuyển nào bạn? để mình check vận đơn cho!
      Lưu ý bạn là nếu bạn mới đặt hàng thì khả năng mã chưa cập nhật ngay đâu nhé! bạn đợi vài tiếng hoặc hôm sau kiểm tra xem sao!
      Thân!

          1. Chào bạn, mình check mã vận đơn của bạn cũng báo lỗi neh! Cái này chắc bạn nên liên hệ với người bán họ check xem sao. Thời điểm khó khăn này việc xử lý và cập nhật vận đơn nhiều bên cũng không được như trước.
            Trường hợp cần gấp bạn thử liên hệ với Standard Express qua các trung tâm hỗ trợ, hotline xem sao?

    1. Chào bạn,
      Bạn mua hàng từ nước ngoài nhưng bạn mua của đơn vị nào bạn? Bạn theo dõi trong phần quản lý đơn hàng của bạn chỗ thông tin vận chuyển xem sao nha, chứ không phải cứ mua hàng nước ngoài là standard express xử lý hết đâu!
      Thân!

    1. Hi bạn, thông tin vận đơn của bạn là bên nào ạ? bạn tham khảo và tra cứu vận đơn ở đơn vị tương ứng trong bài viết nhé! Đối với các đơn đặt hàng mới thì có thể mã vận đơn của bạn chưa được cập nhật, bạn chỉ cần đợi 1 thời gian sau đó kiểm tra lại nhé!

    1. Chào bạn, cụ thể thông tin đơn vị vận chuyển của mã này là bên nào đó bạn? với bạn đặt hàng lâu chưa? nếu trạng thái đơn hàng vừa đặt đang ở phần Chờ xác nhận và chờ lấy hàng thì bạn chưa check được thông tin vận đơn đâu nha.
      Ngược lại bạn có thể kiểm tra trong mục quản lý đơn đặt hàng phần thông tin vận chuyển để chủ động kiểm tra tình trạng đơn xem sao nhé!

        1. mình chọn đơn vị vận chuyển là bên Standard Express nma khi check mã vận đơn thì báo là không đúng ạ VN218502431013V- đơn này mình mua bên shopee

  2. Em chưa thấy cuộc gọi nào từ shipper vì sao lại nói giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng. Đây là mã vận đơn của em VN215254209196C

    1. Chào bạn, có thể trường hợp của bạn là nhân viên giao nhận liên hệ bạn không được nên đã chuyển đơn về bưu cục (kho). Trường hợp họ đã báo ra bưu cục lấy thì bạn cần chủ động để tránh trường hợp hàng hóa chuyển hoàn về người bán nhé!

      Để tránh tình trạng này bạn nên luôn luôn để ý điện thoại vào ngày giao hàng dự kiến có trên ứng dụng mua sắm. Mở chặn cuộc gọi từ số lạ trong thời gian mua sắm nếu bạn đang kích hoạt tính năng này vì shipper không có trong danh bạ sẽ khó liên hệ được với bạn.

      Nếu trường hợp không phải lỗi do phía bạn và thường xuyên xảy ra tại khu vực bạn thì bạn có thể cân nhắc khiếu nại với người bán, sàn thương mại điện tử nơi bạn mua hoặc hotline của đơn vị xử lý vận đơn.

    1. Chào bạn, trường hợp này bạn nên chủ động chát với shop người bán hoặc nơi mua hàng để kiểm tra chính xác nhé! Đợt sale 6.6 vừa rồi có nhiều gian hàng người bán hết hàng trước khi xử lý đơn vận đơn đến khách dẫn đến tình trạng phải hủy hàng.

      1. Tại sao đơn hàng: VN211877071595D, lại bị trả lại ạ, mặc dù mình không nhận được bất kỳ cuộc gọi hay liên lạc nào từ phía shipper mà lại thông báo là : giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng … làm phiền giải đáp giúp mình với ạ

        1. Hi Thảo,
          Trường hợp này bạn liên hệ ngay với hotline shopee nhé 19001908 và báo cáo về tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên, bạn kiểm tra kỹ thông tin liên hệ và số điện thoại của bạn trong đơn hàng có chính xác không trước nhé!

    1. Chào bạn, hiện tại quá trình xử lý vận đơn của hầu hết các bên vận chuyển đều sẽ tắc nghẽn và lâu hơn bình thường bạn nhé! Đơn cử 1 số đơn quốc tế lazada mình cả tháng mới nhận được hàng. Về thông tin tra mã có thể cập nhật cũng lâu hơn thông thường tùy vào tình hình xử lý đơn.

  3. Tại sao tôi chưa nhận được hàng mà trên hệ thống lại ghi tình trạng đã giao hàng thành công ? Chat và gọi ĐT cho Shopee và shop bán hàng không thấy ai trả lời ? Đề nghị liên hệ với tôi ( 0909649549)) để giải quyết cho tôi ngay ! Đơn hàng: VN215049042434R. Vì tôi đã thanh toán tiền trước qua ví Shopee

  4. VN2143856585200. Đơn hàng này theo dõi lộ trình thì sáng hôm nay giao hàng, trong khi đó tôi không nhận được cuộc gọi, bị báo là hàng sai tuyến. Nhờ ad phản hồi

    1. Chào bạn, trường hợp này bạn thử liên hệ với shop xem sao nhé! Thông thường khi người bán xử lý với bên vận chuyển sẽ nhanh hơn là người mua. Việc sai tuyến là gói hàng của bạn đã nằm ở một kho không đúng với kho gần bạn nhất đó!

  5. đơn hàng của tôi ở viettel là BS140921203 gần cả tháng chưa giao , lên tới tận kho nhờ kiếm cũng hơn 1 tuần nhưng nhân viên cứ hứa suông ko kiếm thì tôi nên phản ánh ở đâu ? trong khi bưu phẩm này là sgk cho con tôi học onl mùa dịch

    1. Chào bạn, rất chia sẻ với vấn đề về vận đơn của bạn!
      Trường hợp này nếu đã trực tiếp lên kho rồi nhưng chưa được xử lý thỏa đáng thì bạn nên phản ánh trực tiếp về hotline ViettelPost qua số 19008095 nhé (không tốn phí cuộc gọi, thời gian hỗ trợ từ 7h-20h). Hoặc chủ động liên hệ người bán kiểm tra hỗ trợ mình sẽ tốt hơn ạ!
      Lưu ý bạn thêm là: hầu hết các đơn hàng xử lý trong thời gian trước 1/10 các bên đều dính vấn đề vận hành dẫn tới tình trạng này: nhân lực quá tải + hạn chế, hàng hóa lưu kho nhiều, chi phí vận đơn tăng,…
      Bạn có thể tham gia nhóm riêng sau để chia sẻ về vấn đề của bạn, qua đó những bạn gặp rồi sẽ tư vấn cho bạn nhé!

      ✅ Mã Giảm Giá

  6. Chưa nhận được hàng mà ship báo giao thành công

    Đơn hàng mình đã thanh toán trực tuyến rồi, nhưng chưa giao cho mình mà ship đã cập nhật trạng thái giao thành công, mình liên hệ bên shop ko đc, sendo cũng ko được,. bây h mình biết khiếu nại nhận hàng kiểu gì ạ

    1. Hi bạn,nếu bạn thanh toán rồi và chưa nhận được hàng và ship đã cập nhật trạng thái giao thành công thì có 2 trường hợp xảy ra:
      1. Ship sẽ giao hàng cho bạn trễ nhưng xác nhận trên hệ thống là đã giao trước để họ không bị công ty vận chuyển phạt (kiểu vậy). Điều này cũng nhiều shiper thực hiện khi lượng đơn họ đi quá nhiều.
      2. Ship có thể lấy hàng của bạn (điều này thực tế rất hiếm và khó và họ sẽ bị xử lý rất nặng, thậm chí liên quan tới pháp luật khi đơn hàng giá trị lớn).

      Hiện tại, mình không rõ trạng thái đơn giao thành công của bạn là mới đây hay lâu rồi. Do đó, để tiện nhất bạn nên thử các cách sau:
      – Gọi điện thẳng cho shop qua số điện thoại của họ vì người bán Sendo luôn phải có số điện thoại.
      – Gọi điện phản ánh và yêu cầu hỗ trợ qua hotline Sendo số: 19006000, fanpage: SendoVN, email: lienhe@sendo.vn.
      P/s: các thao tác này chủ động sẽ giúp bạn có thêm dữ kiện nếu có tranh chấp sau này. Ngay cả phản hồi này của blog hay các phản hồi vấn đề của bạn trên các nhóm đều có thể là dữ kiện làm bằng chứng cho đơn hàng của bạn khi gặp rủi ro tranh chấp sau này.
      Thân!

  7. Mình gửi đồ bên viettel post đi từ Thạch Bàn sang Chương Mỹ rất lâu, đến Chương Mỹ 5 ngày rồi, mà vẫn chưa giao hàng thành công , có cách nào gọi đc ship k ạ

Thảo luận của bạn

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *