Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn J&T Express? kiểm tra đơn hàng J&T Express?

Cũng như các đơn vị vận chuyển khác khi lựa chọn J&T Express làm đơn vị giao nhận hàng hoá khi đặt hàng trực tuyến trên Shopee hay các đơn vị khác có hỗ trợ J&T thì lịch trình xử lý đơn hàng là vấn đề bạn cần quan tâm. Khi đặt hàng thành công nhưng mãi trên App (ví dụ Shopee) vẫn chưa cập nhật trạng thái đơn hàng, khi đó có thể bạn cần tra cứu vận đơn trực tiếp với J&T Express? Ngay trong bài chia sẻ này blog sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra mã vận đơn J&T Express một cách chủ động để theo sát gói hàng của bạn nhé!

Giới thiệu J&T Express là gì?

J&T Express là công ty chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. Họ sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.

Mạng lưới vận chuyển của J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.

Cách tra cứu vận đơn J&T Express?

Kiểm tra vận đơn qua web J&T Express

Bạn truy cập web J&T Express https://jtexpress.vn/vn/track.html. Sau đó chọn phần Vận Đơn và nhập danh sách mã cần tra cứu lịch trình giao hàng bởi J&T Express. Sau đó nhấn Tra cứu vận đơn để truy vấn thông tin lịch trình xử lý đơn hàng ứng với mã của bạn.

Nếu không có gì xảy ra, thông tin mã vận đơn là chính xác thì toàn bộ thông tin liên quan tới các khâu xử lý gói hàng của bạn sẽ được liệt kê cho bạn tham khảo như: nhân viên xử lý, bưu cục, nhân viên vận chuyển, thời gian, địa điểm,…

Cách tra cứu vận đơn này chủ động và có thể tra cứu được nhiều mã vận đơn cùng lúc so với các cách còn lại.

Kiểm tra vận đơn qua hotline J&T Express

Để kiểm tra thông tin về gói hàng hoá ứng với mã vận đơn bạn có thể gọi tổng đài J&T Express Việt Nam qua hotline 19001088 (cước phí 1.000đ/ phút). Sau khi liên hệ được với tư vấn viên thì bạn gửi họ thông tin mã vận đơn để họ kiểm tra giúp bạn.

Lưu ý: dù là người bán hay người mua thì trước khi gọi tổng đài bài cần chuẩn bị các thông tin sau:

• Họ tên người gửi.
• Địa chỉ người gửi.
• Mã vận đơn được cung cấp trước đó.
• Số điện thoại người gửi.
• Tên người nhận.
• Số điện thoại người nhận.
• Ngày gửi hàng.
• Loại hàng hoá và các thông tin liên quan khác khi bạn gửi hàng.

Khi đó, tuỳ vào yêu cầu của tổng đài viên mà bạn cung cấp thông tin chính xác để họ tra cứu tình trạng vận đơn hàng hoá của bạn nha.

Theo blog thì cách này phù hợp với người bán hàng hơn là người mua, mặc dù tiện trong một số trường hợp nhưng cũng khá thụ động so với việc tra cứu mã trên web/ app. Điển hình là tra cứu mã vận đơn mua hàng trên Shopee thì nên theo dõi thông tin vận chuyển qua shopee app. Mọi người tuỳ vào từng tình huống mà sử dụng cách thức nào phù hợp nhất nhé!.

Lấy mã vận đơn J&T Express ở đâu?

Mỗi khi đặt hàng online thành công hoặc gửi hàng thành công thì bạn sẽ nhận được thông tin mã vận đơn về gói hàng của mình. Đối với các đơn hàng xử lý thủ công (shop gửi ship ngoài) thì bạn có thể yêu cầu người bán gửi thông tin mã để bạn tiên tra cứu thông tin. Đối với các đơn hàng xỷ lý bởi các sàn thương mại điện tử thì bạn có thể lấy mã vận đơn trong phần thông tin vận chuyển của đơn hàng tương ứng. Ví dụ: mã vận đơn J&T Express trên Shopee này nằm ngay trong phần thông tin Đơn hàng/ Đang giao.

Trong trường hợp cần sự hỗ trợ, tư vấn từ tổng đài J&T Express, bạn có thể chủ động liên hệ họ qua các kênh sau:

• Hotline J&T Express: 19001088
• Email: cskh@jtexpress.vn
• Tổng đài: Trung tâm hỗ trợ, khiếu nại J&T Express.
• Thời gian làm việc: T2 – CN (8h – 21h).